Mobbing jest zjawiskiem, nad którym badania rozpoczęto w końcu lat siedemdziesiątych ubiegłego wieku. Obecnie trudno znaleźć osobę, która nie zdaje sobie sprawy z istnienia tego zjawiska. Jest to problem natury psychologicznej, moralnej i prawnej. Ma miejsce zarówno w wypadku pojedynczych osób jak i w wypadku społeczności i organizacji.
Emocje jako motywator i organizator naszego zachowania:
Emocje są nieodłącznym elementem naszego życia i odgrywają w nim bardzo ważną rolę. Są to wszelkie uczucia, które są w nas każdego dnia. Niektóre z nich są przelotne, inne są z nami dłużej. Najprościej mówiąc, są to uczucia, które towarzyszą nam w każdej sytuacji. Odczuwanym emocjom towarzyszy stan pobudzenia, ma on nietrwały charakter ale silne zabarwienie, wartościowanie i kierunek, poprzedzony konkretnym wydarzeniem.
